En La Trastienda respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos personales que tratamos
Según la forma en que interactúes con nuestra plataforma, tratamos las siguientes categorías de datos:
Formulario de contacto
- —Nombre y correo electrónico
- —Tipo de audiencia (Particular, Empresa o Institución)
- —Contenido del mensaje
Campus digital (registro y acceso)
- —Nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil (gestionados por Clerk)
- —Progreso formativo: lecciones completadas y tiempo de visionado
- —Datos de inscripción a cursos
Navegación en el sitio web
- —Datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (sesión de autenticación). No utilizamos herramientas de analítica ni publicidad comportamental.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de contacto | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
| Gestionar tu acceso al Campus digital | Ejecución de una relación contractual/formativa (art. 6.1.b RGPD) |
| Registrar el progreso formativo | Ejecución de la relación formativa (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo / consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
4. Transferencias internacionales de datos
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos los siguientes proveedores que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- —Clerk Technologies, Inc. (EEUU) — gestión de identidad y autenticación. Las transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo o decisión de adecuación).
- —Supabase, Inc. — base de datos y almacenamiento de progreso formativo. Los datos se almacenan en servidores dentro de la UE cuando así está configurado.
- —Google LLC / YouTube (EEUU) — reproducción de vídeos formativos embebidos. La interacción con los reproductores puede implicar la transmisión de datos a Google conforme a su propia política de privacidad.
5. Conservación de los datos
- —Formulario de contacto: los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción legal aplicables (máximo 3 años).
- —Campus digital: los datos de acceso y progreso se conservan mientras mantengas una cuenta activa. Tras la baja, se eliminan en un plazo máximo de 6 meses, salvo obligación legal de conservación.
6. Derechos de los interesados
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPD-GDD:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a latrastienda.retail@gmail.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. Entre ellas: comunicaciones cifradas mediante TLS, autenticación segura gestionada por Clerk, y control de acceso mediante Row Level Security (RLS) en nuestra base de datos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.